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購書指南

一、放入購物車

注冊會員后,找到您所要的書,點擊進入該書的詳細頁面,在此頁面里點擊"一鍵購買"字樣"圖標,直達該書訂單編輯位置。按照提示填寫信息提交訂單后,該書就放入了用戶中心您的[購物車]的里。您可以在用戶中心中在待發貨的的訂單中,在訂單詳情里修改和取消相應圖書的訂單。在您匯款成功后在相應訂單中留言您的匯款方式及單號等,便于我們給您安排配送。

二、缺書登記

如果您需要在預定圖書,或是您需要的書暫時找不到,敬請填在首頁點擊右下角的[缺書登記],我們將盡快為您尋找圖書。為了能及時得到我們的供書信息,請您務必填上準確可靠E-mail地址,我們將盡快通過電話或郵件聯系您。

三、電話購書

從即日起,為大家提供更方便更快捷的購書服務,現在只要您已經注冊為會員,就可以享受這種額外的電話購書服務。
詳細的操作步驟如下:
  1. 撥通電話0371-66026940;
  2. 說出您的會員名或真實姓名;
  3. 通過電話下訂單,說出您需要購買的書目名稱和數量;
  4. 成功下單,匯款成功,等候客戶服務部工作人員對訂單的處理及安排配送。
現在您無需再為網絡繁忙而浪費不必要的時間,心中所想即可變為現實,因為電話購書可以為您攢取更多更多的寶貴時間。

四、確認下單

在點擊頁面上部的[購物車],確定了所訂圖書的書名和數量后,可以點擊[購物車]中的"預覽訂單"按鈕先進行預覽,如果檢查過還需要修改,點擊"上一步"修改,如果沒有問題,就可以點擊"下一步"生成最終訂單。會員享受九折優惠。我們在接到您的訂單后,會直接將圖書配送上門;如您需要確認訂單,請選擇我們提供的短郵件務。

五、缺貨處理

若是訂單中有圖書售缺,有以下三種處理方式可供您的選擇:
  1. 缺貨商品繼續采購3個工作日,將有貨的商品發出,其他商品取消:
  2. 將有貨的商品發出,其他商品取消(1-2個工作日發貨)
  3. 整個訂單取消(1-2個工作日處理完畢)

六、會員登錄

在首頁頂端登錄窗口輸入會員名和密碼,點擊"登陸"后即可登錄。然后來到為每一位會員設計的[我的賬戶]。

七、我的賬戶

[我的賬戶]是針對每一位會員量身定做的個性化服務窗口。
賬戶中有"缺貨登記"、"我的收藏"、"我的留言"等個性化服務欄目,里面詳細記錄了您的所需,以及我們的反饋信息,方便您的查詢和修改。你還可進行"修改注冊資料"。

八、會員服務

注冊成為的會員,您將獲得購書郵費減免優惠

九、訂單查詢與修改

您可以在提交訂單后查詢訂單的處理情況。通過我的賬戶,或者在頁面的上部路標中有[訂單查詢]一項,點擊即可進入,輸入會員名和密碼后就可以查看自己所有訂單以及訂單上所列書目的處理狀況了。
在訂單上的每本書籍名稱前都已列明子訂單狀態,分別有"等待","訂單已收到","配送中""缺貨","取消"和"顧客取消"六項;并會隨訂單實際處理進程標示出目前的訂單實時狀態。

["等待"狀態]:表示訂單已提交成功,只是尚在等待處理;此時如需取消訂單,顧客可自行操作:在"子訂單狀態"下選擇"顧客取消",并按下"修改狀態",即成功修改該訂單。
["訂單已收到"狀態]:表示已經收到你下的訂單,訂單進入打印、配書、確認階段。
["配送中"狀態]:表示訂單已進入包裝、投遞階段,很快就會送到客戶的手中。
["缺貨"狀態]:則表示該書我們目前無法供貨,若訂單中所有的圖書均已售缺,我們將直接發送Email通知您,而不再通過電話進行確認。對于部分缺貨的商品,訂單中有3種處理方式供您選擇。

["取消"狀態]:則表示以下幾種情況下工作人員取消了訂單:客戶要求取消,超出送貨范圍取消,重復訂單取消,地址不詳取消,庫存不足取消,貨款逾期未收到或貨款不足取消。?

["顧客取消"狀態]:則表示顧客戶下單后工作人員尚未進行訂單處理前自行取消操作。

十、付費方式

您可以通過銀行轉賬或匯款到以下銀行賬戶:
  • 單位帳號戶名:黃河水利出版社?
  • 開戶行:交行鄭州市政二街支行
  • 開戶帳號:411060200010149040780

 

您也可以使用郵政匯款:

  • 單位:黃河水利出版社?
  • 郵局匯款地址:鄭州市順河路黃委會綜合樓14層
  • 收款人:發行部
  • 郵編:450003

 

 

注:所有圖書都可以按實際金額開具發票。如果是使用支票付款,請事先通知,并通過支票劃帳的方式轉款到我司以上帳戶,款到后即安排配送。
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